Inteligenţa artificială promite să schimbe fundamental relaţia dintre bănci şi clienţi. Dacă până acum serviciile de consultanţă financiară personalizată erau rezervate aproape exclusiv clienţilor de private banking, în viitor acestea ar putea deveni accesibile unui public mult mai larg. Pentru bănci, miza nu este doar reducerea costurilor, ci mai ales creşterea veniturilor printr-o înţelegere mai bună a nevoilor fiecărui client, spune Vladimir Pojer, Deputy CEO al BRD

Citește articolul complet pe Ziarul Financiar →