„Linia roșie” în digitalizarea bankingului. Yannis Jacob-Drăghici, Wonderful România: Când vine vorba despre banii oamenilor, controlul rămâne la bancă

Inteligența artificială poate transforma radical modul în care funcționează băncile, de la procesarea documentelor și automatizarea operațiunilor până la reducerea timpului necesar pentru aprobarea unui credit ipotecar. Adevărata provocare nu o reprezintă însă capacitatea tehnologiei, ci modul în care organizațiile aleg să o implementeze și să gestioneze schimbările pe care aceasta le produce. Yannis Jacob-Drăghici, General Manager Wonderful România, a explicat, la Summitul Future Banking, organizat de Wall-street.ro, de ce băncile ar trebui să înceapă cu probleme reale, măsurabile, și de ce deciziile care implică banii clienților trebuie să rămână sub control uman.