Reputația influențează costul finanțării, capacitatea de recrutare și viteza de redresare a unei companii după o criză. Simulările de criză și pregătirea echipelor pot limita pierderile, însă multe companii încă tratează comunicarea drept o cheltuială. Ana Maria Dicianu, specialist în comunicare de criză, explică de ce pregătirea, asumarea greșelilor și credibilitatea liderului pot face diferența între o problemă rezolvată și o criză majoră.

Citește articolul complet pe Profit.ro →