O aplicație bancară rapidă este doar fațada unui proces complex, adesea greu de înțeles pentru mulți dintre noi. Specialiștii în domeniu știu însă că în spatele ei se ascund adesea birocrație, parteneri externi și aprobări interne interminabile. În era AI, diferența majoră pentru client constă în transparență și predictibilitate. Adică, să știe exact cât durează cererea pentru aprobarea unui credit și în ce stadiu se află, susține Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions, prezent la Future Banking Summit, eveniment organizat de Wall-Street. Cu alte cuvinte, un credit aprobat în două zile față de unul în șapte zile face un client fericit. Nu este acesta marele deziderat al băncilor și companiilor?

Citește articolul complet pe Wall-Street.ro →