Semnale din comerțul online. Cash-ul reprezintă încă 55–60% din plățile din România, în timp ce AI și social commerce schimbă deja traseul de cumpărare

Comerțul online intră într-o etapă în care diferența dintre viteza tehnologiei și ritmul real de adopție devine tot mai vizibilă. În România, cash-ul reprezintă încă aproximativ 55–60% dintre plăți, deși industria lucrează deja la scenarii în care agenții AI pot căuta produse și participa la procesul de plată. În paralel, companiile trebuie să gestioneze mai multe puncte de contact cu consumatorul, investiții în automatizare, presiunea pe profitabilitate și riscuri operaționale care mută deciziile de eCommerce tot mai aproape de agenda de management.