Românii nemulțumiți de facturile la gaze naturale sau energie electrică vor trebui să fie atenți la limbajul folosit atunci când depun reclamații. Potrivit noilor reglementări adoptate de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), furnizorii vor putea clasa sesizările care conțin expresii jignitoare, injurii sau un limbaj considerat neadecvat, fără să mai ofere un răspuns asupra problemei reclamate.
Prevederea este inclusă în Ordinul ANRE nr. 61/2026, publicat în Monitorul Oficia
