Magazinele renunță la casele self-checkout. De ce nu mai sunt pe placul comercianților și clienților

Tot mai mulți comercianți mici și mijlocii renunță la casele de autoservire, din cauza problemelor de eficiență, a furturilor și a nemulțumirilor clienților . În schimb, investițiile în alte tehnologii, inclusiv inteligența artificială, continuă să crească. Potrivit unui sondaj realizat în aprilie de Toast, doar 36% dintre cei 340 de operatori din sectorul comerțului cu amănuntul chestionați folosesc case self-checkout în 2026, față de 43% în 2025. Cu toate acestea, aproximativ trei sferturi dintre magazinele de proximitate, supermarketurile și magazinele de băuturi participante au declarat că vor continua să investească în tehnologie, potrivit Independent. Clienții sunt nemulțumiți de casele self-checkout