Întârzierea avionului și dreptul la despăgubire: diferența dintre circumstanțe extraordinare și neglijența operatorului

O întârziere de câteva ore poate schimba complet planurile unei călătorii. Poți pierde o întâlnire importantă, o conexiune către următorul zbor sau chiar primele zile din concediu.    În astfel de situații, este firesc să te întrebi dacă ai dreptul…