Scandalul merdenelelor nu a apărut din senin și nici nu este primul caz în care o companie descoperă, pe propria piele, că oamenii nu reacționează doar la produs, ci la ceea ce produsul reprezintă pentru ei. Cu aproape patru decenii înainte, Coca-Cola a trecut prin celebra criză „New Coke”. Compania considera că noua formulă a Coca-Cola era mai bună, dar consumatorii au respins schimbarea pentru că formula originală avea o valoare emoțională pe care testele nu au putut să o măsoare.
De ce s-au revoltat oamenii pentru merdenele? Scandalul nu este o premieră: Coca-Cola a trecut printr-o situație similară în urmă cu 40 de ani
Pe scurt
Scandalul merdenelelor nu a apărut din senin și nici nu este primul caz în care o companie descoperă, pe propria piele, că oamenii nu reacționează doar la produs, ci la ceea ce produsul reprezintă pentru ei. Cu aproape patru decenii înainte, Coca-Cola a trecut prin celebra criză „New Coke”. Compania considera că noua formulă a Coca-Cola era mai bună, dar consumatorii au respins schimbarea pentru că formula originală avea o valoare emoțională pe care testele nu au putut să o măsoare.
Clasifică acest articol
Voturile cititorilor ajută la calibrarea recomandărilor și a hărții editoriale. Conectează-te pentru a vota.