Majoritatea firmelor își măsoară succesul prin clienții noi. Câți au venit luna aceasta, câte comenzi noi, câte contracte semnate. Mult mai puține se uită la câți dintre clienții de anul trecut au revenit. Și tocmai acolo se ascunde profitul, pentru că un client care cumpără a doua oară costă mult mai puțin decât unul atras […]

The post Cum transformi clienții ocazionali în clienți fideli first appeared on BĂNĂȚEANUL.

Citește articolul complet pe Banateanul →