Companiile măsoară vânzările, productivitatea, conversiile, retenția, costul de achiziție al unui client și randamentul aproape fiecărui leu investit. Mult mai greu de pus într-un excel este însă costul unui manager care nu știe să ofere feedback, al unui recrutor care tratează prost un candidat, al unei negocieri conduse fără tact sau al unui client pierdut […]
The post Companiile au KPI pentru aproape orice. Dar cine măsoară costul lipsei de tact? appeared first on Tribuna – Știri din Sibiu și județ.