Marius Munteanu, senior director, transformation & AI enablement, Concentrix: Românii sunt încă utilizatori ocazionali de AI, iar un asistent lansat într-o piaţă nepregătită are o rată mai mare de abandon. „Nu vă aşteptaţi la miracole. Va trata poate 5% d

Românii sunt deocamdată uti­lizatori ocazionali de in­te­­ligenţă artificială, nu utili­zatori frecvenţi, şi rămân încă uşor sceptici în faţa con­versaţiei cu un asistent AI, iar un asis­tent lansat într-o piaţă care nu este pregă­tită are o rată mai mare de abandon a ape­lu­rilor şi a interacţiunilor, a declarat Ma­rius Munteanu, senior director, trans­for­mation & AI enablement în cadrul Con­centrix, furnizor global de servicii de relaţii cu clienţii şi de externalizare a proceselor de business, în cadrul conferinţei ZF High-Tech Innovation Summit 2026.