Reziliența unei organizații nu se vede când lucrurile merg bine. Se vede când costurile cresc brusc, un client important pleacă, un proiect eșuează sau piața obligă o companie să ia într-o lună decizii pe care, în mod normal, le-ar fi luat într-un an. În astfel de momente, diferența nu o face echipa care suportă cel mai mult, ci cea care continuă să gândească bine sub presiune. Reziliența nu înseamnă ca oamenii să îndure mai mult, ci ca organizația să poată absorbi șocul, să ia în continuare decizii bune și să funcționeze.

Citește articolul complet pe Wall-Street.ro →