Un studiu realizat în trei piețe europene arată cât de răspândite au devenit practicile prin care cumpărătorii profită de politicile de retur ale magazinelor online. Mai mult de un sfert dintre respondenți recunosc că au abuzat de aceste politici, iar aproape toți cei care au încercat declară că au avut succes. Pentru retaileri, provocarea este să limiteze pierderile fără să îngreuneze retururile clienților de bună-credință.

Citește articolul complet pe Wall-Street.ro →